Wachsende Unternehmen brauchen heute mehr denn je Zugang zu den bestmöglichen Kommunikationsmitteln, um sicherzustellen, dass sie ihren Kunden einen Mehrwert bieten können.
Wenn Ihr Unternehmen bereits dabei ist, seine Kommunikationssysteme und -geräte zu aktualisieren, haben Sie wahrscheinlich einige Informationen über den Wechsel zu einem VoIP-basierten System gefunden.
Aber was ist VoIP? Und was sind die Vor- und Nachteile einer solchen Umstellung? Die vertrauenswürdigen Branchenexperten von Momentum erklären Ihnen gerne, wie Sie die beste Wahl für Ihr expandierendes Unternehmen und dessen Kommunikation treffen können.
Was ist Voice Over Internet Protocol?
Die Federal Communications Commission (FCC) beschreibt Voice over Internet Protocol (VoIP) als eine spezielle Technologie, die den Bedarf an herkömmlichen (analogen) Telefonleitungen ersetzen soll , indem sie es den Menschen ermöglicht, über eine Breitband-Internetverbindung zu telefonieren.
Während einige VoIP-Dienste nur das Telefonieren mit anderen Nutzern desselben Dienstes ermöglichen, können Sie mit vielen dieser Dienste jeden mit einer Telefonnummer anrufen, einschließlich Orts-, Mobil-, Fern- und Auslandsnummern.
Was sind die Vorteile eines Wechsels zu einem VoIP-System?
Wenn es um den Wechsel zu einem VoIP-System geht, bietet dieser Wechsel Unternehmen weit mehr Vorteile als Nachteile. Lassen Sie uns einige der wichtigsten Vorteile in der folgenden Liste erkunden:
Niedrigere Kosten
Der wichtigste Vorteil, an den Unternehmen denken sollten, wenn sie den Wechsel zu einem VoIP-System in Erwägung ziehen, sind die erheblichen Kosteneinsparungen, die damit möglich sind. Durch direkte und indirekte Kosteneinsparungen können VoIP-Tarife den Betrag, den Sie für Ihre Telefonrechnung zahlen, um mehr als die Hälfte senken .
So werden beispielsweise VoIP-Anrufe über Breitbandverbindungen getätigt, so dass keine zusätzliche Verkabelung erforderlich ist und die Mitarbeiter nahtlos an die Telefonsysteme des Unternehmens angeschlossen werden können, um aus der Ferne zu arbeiten.
Darüber hinaus sind Zusatzfunktionen für VoIP-Dienste in der Regel kostenlos und ermöglichen es Unternehmen, andere laufende Kosten zu senken, wie z. B. Reparatur- und Wartungsgebühren für Telefone.
Bessere Skalierbarkeit
Ein weiterer bedeutender Vorteil von VoIP-Systemen besteht darin, dass sie nahtlos skaliert werden können , um den Anforderungen schnell wachsender Unternehmen gerecht zu werden, ohne dass Sie teure Hardware oder zusätzliche Leitungen kaufen müssen.
Die Leistung kann sofort umgeschaltet werden, um den Bedarf an Anrufspitzen während der Feiertage oder bei der Eröffnung neuer Zweigstellen zu berücksichtigen, wodurch Unternehmen mehr Kontrolle erhalten.
Erhöhte Erreichbarkeit, Portabilität und Flexibilität
Einer der weiteren Hauptvorteile von VoIP-Systemen ist die erhöhte Erreichbarkeit durch Cloud-basierte Dienste, die es den Benutzern ermöglichen, von überall aus zu telefonieren, solange sie Zugang zu einer geeigneten Datenverbindung haben.
Da VoIP-Telefonnummern auch als virtuelle Telefonnummern bezeichnet werden, können Sie überall geschäftliche Anrufe tätigen und empfangen. Dieser Vorteil bietet eine enorme Flexibilität und verbessert die Möglichkeiten von Mitarbeitern, die nicht in einem bestimmten Büro tätig sind.
Klarere Sprachqualität
Die Sprachqualität war früher einer der größten Nachteile von VoIP-Systemen, als sie auf den Markt kamen, aber das hat sich mit dem Fortschritt der Technologie und der Qualität des Breitband-Internets deutlich geändert.
Schnelle und stabile Internetverbindungen bieten VoIP-Nutzern heute gestochen scharfe, klare Anrufe, die nicht unter Verzögerungen leiden , Jitter, Latenzproblemeoder unterbrochenen Anrufen leiden. Der zusätzliche Vorteil von Kopfhörern mit Rauschunterdrückung und fortschrittlichen Audiokompressionsgeräten sorgt dafür, dass VoIP-Systeme und -Telefone eine überragende Klangqualität bieten, die alle konkurrierenden Kommunikationsdienste in den Schatten stellt.
Erhöhte Sicherheit
Die Sicherheit von Telefonen ist etwas, woran viele Menschen bei der Auswahl ihres idealen Telefonsystems nicht denken. Dennoch ist sie für viele Unternehmen ein immer wichtigeres Thema, insbesondere für diejenigen, die regelmäßig mit hochsensiblen und vertraulichen Informationen zu tun haben.
VoIP kann potenzielle Sicherheitsbedrohungen abmildern, indem es die zahlreichen Sicherheitsverbesserungen in der IP-Technologie nutzt, darunter Identitätsmanagement und Verschlüsselung. VoIP-Anbieter arbeiten außerdem rund um die Uhr daran, die Netzwerke ihrer Kunden zu schützen.
Unterstützt Multitasking
Neben Telefongesprächen können Benutzer mit VoIP-Systemen eine Vielzahl anderer Aufgaben gleichzeitig erledigen , z. B. Bilder, Dokumente und Videos versenden. Mit diesen Funktionen können Sie Gespräche und Besprechungen mit Kunden oder Mitarbeitern besser integrieren, selbst wenn sich alle Gesprächsteilnehmer an verschiedenen Orten auf der Welt befinden.
Benötigt Ihr Unternehmen eine einfache Möglichkeit, sein altes Telefonsystem effektiv zu modernisieren oder aufzurüsten und seine Telekommunikationsinfrastruktur zu vereinheitlichen? Wenden Sie sich an die Branchenexperten von Momentum und erfahren Sie, wie Sie mit den Services von Momentum Kosten sparen, die Kommunikation verbessern und die Zusammenarbeit am Arbeitsplatz optimieren können.
Was sind die Nachteile der Umstellung auf ein VoIP-System?
Wenn es um die Nachteile von VoIP-Systemen geht, gibt es nur zwei Hauptpunkte, die Unternehmen kennen sollten, bevor sie sich für den Wechsel entscheiden:
Eine stabile und zuverlässige Internetverbindung ist erforderlich
Ein VoIP-Dienst ist nur so gut wie die Internetverbindung eines Unternehmens. Wenn ein Unternehmen also eine geringe Netzwerkbandbreite hat, müssen sie ihr System aufrüsten, bevor sie den Wechsel vornehmen. Andernfalls wird die Qualität ihrer VoIP-Anrufe zwangsläufig darunter leiden.
Allerdings erfordert VoIP nicht so viel Bandbreite, wie man vielleicht erwartet. Im Allgemeinen sollte für jedes VoIP-Gerät eine Upload-Geschwindigkeit von mindestens 100 kbit/s zur Verfügung stehen. Die Stärke Ihrer Breitbandverbindung hängt jedoch weitgehend von der Anzahl der gleichzeitigen Anrufe ab, die ein Unternehmen tätigen muss.
Jitter und Latenz
Während wir oben im Abschnitt Vorteile die Sprachqualität von VoIP-Systemen erwähnt haben, ist es wichtig zu wissen, dass Latenz und Jitter immer noch ein Problem für jeden sind, der internetbasierte Technologie verwendet. Dies gilt insbesondere, wenn das Unternehmen über eine schlechte Internetverbindung, unzureichende Kabel oder unzureichende oder defekte Router verfügt.
Diese Probleme lassen sich jedoch leicht beheben, indem Sie das Ethernet-Kabel aktualisieren, sich für Hochgeschwindigkeits-Internetdienste entscheiden und die Jitter-Pufferung aktivieren.
Die Quintessenz: Sollten Sie zu einem VoIP-System wechseln?
Wenn es darum geht, von herkömmlichen analogen Telefonen auf ein VoIP-System umzusteigen, überwiegen die Vorteile bei weitem die Nachteile, insbesondere für wachsende Unternehmen, die viele Anrufe gleichzeitig tätigen müssen.
Wenden Sie sich an einen qualifizierten VoIP-Dienstleister, um zu erfahren, wie Sie noch heute mit der Umstellung beginnen können. Und wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Momentum Ihr Unternehmen bei der Umstellung unterstützen kann, nehmen Sie Kontakt mit Momentum auf, sehen Sie sich das Angebot an kostengünstiger Hardware an und lesen Sie einige der erstklassigen Schulungsartikel.
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